CRM 마케팅 / SELECTED WORK

고객의 행동을 읽고,
다음 경험을 설계합니다.

전략기획과 사업개발 현장에서 고객 데이터를 직접 분석하고, CRM 캠페인과 서비스 개편을 실행해 왔습니다. 어떤 고객에게 무엇이 필요한지 근거를 찾고, 실제 운영에 반영하는 일을 합니다.

신재명 프로필 사진
CRM / DATA / STRATEGY

신재명

전략기획 / 사업개발

01
고객 데이터 분석SQL 추출, Python 가공, 인사이트 도출
02
캠페인 기획과 성과 점검유입 캠페인 기획, 광고 운영 데이터 지원
03
분석 이후의 기획과 실행CRM 도입, 서비스 개편, 프로젝트 관리
대표 프로젝트 보기경력 살펴보기신재명 / 전략기획 & 사업개발

경험을 보여주는 다섯 가지 프로젝트

01아이스크림아트CRM 데이터 기반

CRM 전략에 필요한 데이터를 직접 분석했습니다

SQL로 고객과 결제, 수업 이력을 연결하고 Python으로 가공했습니다. CRM 전략에 필요한 분석부터 빅인 도입을 위한 데이터 정의까지 담당했습니다.

SQL / MySQLPython / pandas고객 분석CRM 도입
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Script-21.sql / CTE 원본 발췌
WITH FirstSuccessfulPayments AS (
    SELECT 
        s.id AS studentID,
        o.price AS fstpr,
        o.package_name AS fstpkg,
        p.created_at AS fsttime
    FROM
        bonbon.`User` u 
    JOIN
        bonbon.Student s ON u.id = s.user_id
CTE로 결제 이력 분리 + Python 가공
2024-08-21_mbti_repo.txt
MBTI 현황 보고 드립니다_2024-08-21
MBTI 25% 쿠폰 발급 누 고객수 : 1505명
오픈 후(7/10) 가입 및 MBTI 진행 고객수 : 1414명
기존 고객 중 MBTI 진행 고객수 : 91명
MBTI 쿠폰 활용 유료결제 고객수 : 19명
일별 보고 / 가입 이후 구매까지 확인
02아이스크림아트유입 캠페인과 성과 분석

가입은 늘었지만, 우리가 찾던 고객은 아니었습니다

그림 MBTI 캠페인을 기획하고 퍼포먼스 마케터와 협업했습니다. SQL과 Python으로 일별 가입/구입 데이터를 제공하며, 유입 규모와 타깃 적합성의 차이를 확인했습니다.

CRMSQLPython캠페인 모니터링
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콘텐츠랩 / 수행관리 체계한국콘텐츠진흥원
주관 / 브레인데크협력 / NP

교육관리 / 프로젝트 / 교육운영 / 지원

사업제안서의 조직과 역할을 재구성
05브레인데크제안과 프로젝트 관리

콘텐츠랩의 제안부터 운영까지 직접 맡았습니다

한국콘텐츠진흥원 콘텐츠랩 사업의 제안서 작성과 컨소시엄 구성을 주도하고, 수주 후 참여자 선발부터 기획 피드백, 운영과 결과보고까지 수행했습니다.

제안서보고서PM이해관계자 조율
프로젝트 자세히 보기

사업개발에서
고객 데이터와
서비스 기획까지

2024.06 - 2025.03

아이스크림아트

전략기획 / 데이터 분석 / CRM / 리브랜딩 TF PM

주요 업무

  • SQL과 Python을 활용한 고객 분석 및 CRM 캠페인 데이터 지원
  • 상품 리브랜딩 기획, 부서 간 일정과 자원 조율

주요 성과

  • 빅인 CRM 도입을 위한 데이터 정의와 연동 요구사항 정리
  • 300개 이상 콘텐츠 검토 및 개편 서비스 출시 참여
2022.11 - 2024.02

브레인데크

사업기획 / 국내외 B2B 영업 / 정부사업 제안 및 PM

주요 업무

  • AI 음성 서비스 기획과 상품화, 영어/일본어 B2B 영업
  • 미국/일본 전시 기획, 정부사업 제안과 프로젝트 운영

주요 성과

  • 콘텐츠랩(5억원 이상), OPCDstage(2.5억원 이상) 사업 수주 및 PM 수행
  • 故서지원 음성 복원 계약 체결, PLAZA CREATE C-level 도입 미팅
SQL / MySQLPython / pandasCRM / 빅인Figma영어 / 일본어 비즈니스
EDUCATION / 학력

KAIST 화학과

한국과학기술원 / 이학사

2010.02 - 2018.02

LANGUAGES / 어학

영어와 일본어

영어: OPIc IH / TOEIC 930

일본어: JLPT N1 171/180 / JPT 940

영어/일본어 B2B 미팅 및 해외 전시 경험

EXCHANGE / 교환학생

도쿄공업대학

현 도쿄과학대학

ISHITANI Lab. 연구교환학생

2013.04 - 2013.09

고객의 행동과
팀의 실행 조건을 함께 봅니다

한 가지 숫자로 성급하게 결론을 내리기보다 고객의 행동과 맥락을 함께 살핍니다. 개선 방향을 찾은 뒤에는 관련 부서의 우선순위와 업무 부담을 이해하고, 실행에 필요한 일을 함께 맡습니다.

새로운 기술을 배우고
직접 적용해 보는 사람

KAIST에서 화학을 전공했습니다. 업무에 필요한 SQL과 Python을 익혔고, 개인 프로젝트로 AI 음악 생성과 콘텐츠 기록 웹앱을 만들었습니다. 영어 OPIc IH, 일본어 JLPT N1을 보유하고 있습니다.

개인 프로젝트 GitHub
원본 자료